تخطى الى المحتوى

مرحبًا بكم في ليو.جو !!! الآن يمكنكم تسوق جميع منتجات ليو جو الأصلية في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية

الأسئلة المتكررة

الطلبات والشحن

  • نحن نسعى جاهدين إلى التأكد من أن جميع الطلبات التي تم تقديمها قبل منتصف الليل 11 يونيو سيتم تسليمها قبل بدء عطلة العيد. ومع ذلك، نود إبلاغكم أنه نظرًا للزيادة في حجم الطلبات التي تحدث عادةً خلال موسم العيد، قد يكون هناك بعض التأخير في التسليم من قبل شركة التوصيل، وهو أمر خارج عن سيطرتنا. يرجى ملاحظة أن أي طلبات تم تقديمها بعد 11 يونيو سيتم تسليمها بعد عطلة العيد .

    يمكنك عرض جميع تفاصيل الطلب من خلال الرجوع إلى رسالة تأكيد الطلب التي أرسلناها إليك عبر البريد الإلكتروني.

    إذا كان لديك حساب، يمكنك الاطلاع على جميع المعلومات من خلال الذهاب إلى قسم "الطلبات".

  • ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع المقدمة من شركة النقل، والتي ستحتاج إليها لمتابعة عملية التسليم.

    في غضون 24 ساعة من الشحن، ستشاهد المعلومات المحدثة الأولى من شركة الشحن من خلال النقر على معلومات التتبع.

    إذا كان لديك حساب، يمكنك أيضًا مراقبة الشحنة من خلال الاطلاع على التفاصيل داخل قسم الطلبات.

  • إذا كنت ترغب في إرسال هدية، يمكنك اختيار خيار حزمة الهدية عند إكمال طلبك. يمكنك أيضًا تضمين رسالة شخصية سيتم طباعتها على بطاقة هدايا ليوجو.

    تخضع تغليف الهدايا لرسوم قدرها 75 ريال سعودي على جميع المنتجات المخفضة.

    بطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع / غير قابلة للاسترداد

  • قد يتغير التوقيت قليلاً في فترات معينة من السنة أو لأسباب خارجة عن ارادتنا.

    أخلالا عملية التسليم، نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على سلامتك من خلال التسليم الذي يقلل من الاتصال البشري.

    يرجى ملاحظة: مع هذا الخيار، فإنك تقر وتوافق على أن ليوجو لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بطلبك عند تسليمه. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة الشروط والأحكام.

    حد الطلب

    السعر بالريال السعودي

    وقت التوصيل

    طلبات أكثر من 500 ريال سعودي

    مجاني

    من 3 إلى 4 أيام عمل

    طلبات أقل من 500 ريال سعودي

    50 ريال سعودي

    من 3 إلى 4 أيام عمل

    نقوم حاليا بالشحن لجميع مدن المملكة العربية السعودية خلال 3-4 أيام عمل. ومع ذلك، قد يتأخر التسليم إلى مدن معينة أثناء الجائحة.

    بمجرد الانتهاء من تجهيز الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بشحنة طلبك. التوصيل للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 ريال سعودي مجاني تمامًا، بينما الطلبات التي تقل قيمتها عن 800 ريال تخضع لرسوم 50 ريال سعودي فقط. يتم التعبير عن جميع أوقات التسليم بالأيام / أيام الأسبوع. سيتم إرسال الطلبات عند اتمامك عملية الدفع، بشرط أن تتم عملية الدفع وتكون المنتجات المختارة متوفرة لدينا. قد تتسبب مشاكل المخزون في تأخير وقت تسليم طلبيتك أو ربما إلغائها.

    في حالة عدم توفر المخزون عند قيامك بالطلب، يسعدنا الرد على كل استفساراتك في مدة لا تزيد عن 48 ساعة.

    جميع عمليات التسليم في المملكة العربية السعودية تتم في غضون 3-4 أيام عمل. بمجرد استلامنا لطلبك، نبذل قصارى جهدنا لتسليمه في أقصر وقت ممكن، ومع ذلك، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من المتوقع في بعض المناطق البعيدة أو البلدات الصغيرة أو المناطق الريفية، بسبب صعوبة وسائل المواصلات لهذه المناطق وهذا الأمر خارج عن سيطرتنا. سنقدر صبرك الكريم في ظل هذه الظروف وفي ذات الوقت سنبقى على تواصل معك لتزويدك بكامل المعلومات المتعلقة بطلبك.

    خلال أي عروض ترويجية خاصة أو فترة تخفيض، قد يتأخر التسليم حتى 10 أيام عمل

المدفوعات

  • نقبل طرق الدفع التالية: بطاقة الائتمان، البطاقة مسبقة الدفع، مدى، STC Pay، Tabby وApple Pay.

    الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وبطاقة الدفع المسبق

    نحن نقبل بطاقات الائتمان التالية: Visa وMastercard وMada وSTC Pay.

    الدفع عن طريق تابي

    لقد عقدنا شراكة مع تابي لنقدم لك طريقة أكثر فائدة للتسوق. يتيح لك العتاب تقسيم مشترياتك إلى 4 دفعات بدون فوائد وبدون رسوم.

    الدفع بواسطة Apple Pay

    باستخدام جهاز يدعم خدمة Apple Pay، وإذا كان لديك بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم تدعم نظام الدفع هذا، فيمكنك إكمال عملية الشراء بسرعة بنقرة واحدة. يتوفر خيار الدفع Apple Pay من خلال التصفح باستخدام متصفح سفاري من أجهزة أبل.

  • لحماية مشترياتك باستخدام بطاقة الائتمان، سيُطلب منك دائمًا إدخال رمز CVV الخاص بك.

    تخضع عمليات الشراء عبر www.liujo.sa لفحوصات التفويض المسبق من أجل حماية عملائنا.

  • يقوم الأشخاص بشراء المنتجات من هذا الموقع . تذكر إدخال اسمك ولقبك باعتبارك الشخص الذي قدم الطلب.

الاسترجاع والاسترداد

  • كيف أقدم طلب استرجاع؟

    يتيح موقع liujo.sa سياسة استرداد المبالغ المدفوعة و ذلك لمدة 14 يوم في حال كان المنتج بحالته الأصلية التي استلمته بها( لم يتم إرتداؤه أو استعماله و غير تالف, و مرفق معه جميع ملصقات العلامة التجارية، و بتغليفه الأصلي, و داخل صندوق الماركة و كيس الحماية القماشي، بالإضافة إلى صندوق الحماية الخارجي في حال تم وضع المنتج داخله لغرض الشحن ). عند الدفع باستخدام بطاقة الإئتمان فإن المبالغ المستردة سيتم تحويلها إلى حسابك, و أيضاًعند الدفع عند الاستلام سيتم تحويل المبالغ المُستردة إلى حسابك المصرفي، وسيتم خصم 50 ريال سعودي رسوم إعادة الشحن, لن تتم الموافقة على أي عملية استرجاع لا تتوافق مع سياستنا

    يمكن استبدال أو إسترجاع المنتجات المباعة خلال العروض الموسمية أو المخفضة خلال يوم واحد من تاريخ الشراء. المجوهرات وملابس السباحة والأوشحة - لا يمكن استبدالها أو إرجاعها.

    يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء على customercare@liujo.sa سنقوم بالتنسيق معك لعملية الارجاع. سنقوم بالترتيب مع شركة التوصيل لاستلام المنتجات من عنوان التسليم وإعادتها إلينا. ستتم عملية الإرجاع فقط في حال تم استلام المنتجات من قبلنا في حالة غير مستخدمة في عبوتها الأصلية مع ملصقات الماركة والفاتورة الأصلية، وإلا فقد يتعذر الإرجاع / الاسترداد

    هل يمكنني إرجاع المنتجات الخاصة بي إلى متجر ليوجو؟

    في الوقت الحالي، ليس من الممكن إرجاع المنتج إلى المتجر.
    نعم، يمكنك دائمًا القيام بالاسترجاع في متجر ليوجو مجانًا.

    هل يمكنني استبدال القطع التي اشتريتها؟

    لا يمكن إجراء الاستبدال إلا في غضون 5 أيام من تاريخ التسليم.
    الاستبدال متاح فقط للمنتجات بنفس القيمة الشرائية أو أعلى.
    يجب أن يكون المنتج غير مستخدم و في حالة جيدة ومرفق معه ملصق التجارية.
    ويجب أن يكون أيضًا في نفس صندوق العلامة التجارية الذي استلمته به. بمجرد إنشاء طلب تغيير المقاس، حسب توفر المقاس المطلوب، سنقوم بحجز المنتج الذي تريده لك.

    طلب تغيير مقاس المنتج يخضع لرسوم قيمتها 50 ريال سعودي مضافة إلى رسوم الشحن. في حال ارتفع سعر المنتج الذي ترغب بتبديل مقاسه فلن تضطر إلى دفع مبلغ إضافي لاستلامه.

  • يمكنك متابعة حالة استرجاع الطلب من خلال التواصل مع البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء customercare@liujo.sa

دليل المقاسات

الأسئلة المتكررة

  • كيف يمكنني الحصول على تأكيد لطلبي؟

    بعد الانتهاء من الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التعريف الخاص بك. في حالة عدم استلامك للرسالة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية نخبرك فيها بأن الطلب لم يتم تأكيده ولن يتم شحنه.

    هل يجب علي إنشاء حساب للقيام بالطلب؟

    لا، لا تحتاج إلى أن يكون لديك حساب ليوجو لإجراء أي عملية شراء. ومع ذلك، فإن الحصول على حساب سيوفر لك المزايا التالية:

    • · يمكنك أن تتبع جميع طلباتك و تقوم بتنفيذ عمليات الدفع بسهولة من خلال حسابك.
    • · ستتمكن من مراجعة سجل مشترياتك / مدفوعاتك / قائمة الأمنيات / عناصر عربة التسوق وما إلى ذلك.
    • · ستتمكن من تلقي رسائل بريد الكتروني فيما يخص أحدث مجموعاتنا و التحديثات الخاصة بالمنتجات و العروض و الخصومات الجديدة.
    • · ستتمكن من حفظ عنوان الشحن و تفاصيل المدفوعات حتى تتمكن من إجراء عملية الدفع بشكل أسرع في المرة القادمة التي تتسوق فيها معنا
    كيف يمكنني البحث عن المنتجات التي تهمني؟

    يمكنك البحث عن المنتجات من القائمة الرئيسية من خلال النقر على الفئة ذات الصلة. يمكنك تحديد الفلاتر المختلفة للحصول على خيارات أكثر دقة أو استخدام مربع البحث في الزاوية العلوية اليسرى وإدخال كلمات رئيسية مثل رمز المنتج واللون ونوع المنتج والمزيد. انتقل إلى أعلى يمين الشاشة وابحث عن أيقونة العدسة المكبرة التي تقول "ما الذي تبحث عنه؟" أدخل الكلمات الأساسية للمنتج الذي تريد البحث عنه..

    أين يمكنني العثور على معلومات المنتج؟

    للوصول إلى معلومات مفصلة عن المنتج، ما عليك سوى النقر على صورة المنتج. سيؤدي هذا إلى فتح شاشة مخصصة تعرض معلومات مثل خط المنتج والموسم والاسم والسعر والوصف والتركيب والقياسات والألوان المتوفرة وتعليمات الغسيل والمقاسات كيف يمكنني تغيير تفاصيل التواصل الخاصة بي؟

    يمكنك تغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بك عن طريق الدخول إلى قسم "الحساب".

    هل يمكنك إخباري إذا كان الفستان سيصبح متاحًا مرة أخرى في المخزون؟

    نعم، فقط أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في النموذج الموجود أسفل الصفحة وستتلقى معلومات حول آخر الأخبار والعروض الترويجية.

    لقد نسيت كلمة السر. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    انتقل إلى أيقونة الشخص في أعلى يمين الشاشة. انقر على السؤال "هل نسيت كلمة المرور؟"

    هل يمكنني شراء هدية؟

    لتقديم هدية، بمجرد اختيار المنتجات، يمكنك تحديد صندوق الهدايا أثناء عملية الدفع.

    هل يتوفر لديكم دليل المقاسات؟

    بالطبع. يمكنك العثور على جميع المعلومات التي تحتاجها بالنقر على "مخطط المقاسات".

    لم أتلق إشعارات تتعلق بطلبي، كيف ذلك؟

    ربما أخطأت في كتابة عنوان البريد الإلكتروني أثناء الدفع. لتلقي الإشعارات في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء التي ستزودك بجميع المعلومات التي تحتاجها.

    ماذا يمكنني أن أفعل من خلال حسابي؟

    من خلال إنشاء حساب، ستتمكن من رؤية ملخص طلباتك ومرتجعاتك وتعديل معلوماتك الشخصية وإدارة عناوينك وقائمة أمنياتك.

    هل يمكنني تعديل طلبي؟

    تتم معالجة جميع الطلبات تلقائيًا، وبالتالي لا يمكن تعديل العناصر المشتراة. يمكنك طلب إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه بالفعل عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

    لقد استلمت رمز ترويجي، كيف يمكنني استخدامه؟

    قم بتطبيق الرمز الترويجي على عربة التسوق الخاصة بك قبل إنهاء طلبك كضيف أو مستخدم مسجل.

  • ما هي الشروط التي يجب علي استيفائها حتى أتمكن من إرجاع المنتجات؟

    يتيح موقع Luijo.sa سياسة استرداد المبالغ المدفوعة و ذلك لمدة وم واحد في حال كان المنتج بحالته الأصلية التي استلمته بها( لم يتم إرتداؤه أو استعماله و غير تالف, و مرفق معه جميع ملصقات العلامة التجارية, و بتغليفه الأصلي, و داخل صندوق الماركة و غلاف الأتربة, بالإضافة إلى صندوق الحماية الخارجي في حال تم وضع المنتج داخله لغرض الشحن ). عند الدفع باستخدام بطاقة الإئتمان فإن المبالغ المستردة سيتم تحويلها إلى حسابك, و أيضاًعند الدفع عند الاستلام سيتم تحويل المبالغ المُستردة إلى حسابك المصرفي, وسيتم خصم 50 ريال سعودي رسوم إعادة الشحن, لن تتم الموافقة على أي عملية استرجاع لا تتوافق مع سياستنا.

    يمكن استبدال أو إرجاع العناصر المباعة خلال العروض الموسمية أو بخصم خلال يوم واحد من الشراء. المجوهرات وملابس السباحة والأوشحة - لا يمكن استبدالها أو إرجاعها.

    يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء على customercare@luijo.sa سنقوم بالتنسيق معك لعملية الارجاع. سنقوم بالترتيب مع شركة التوصيل لاستلام المنتجات من عنوان التسليم وإعادتها إلينا. ستتم عملية الإرجاع فقط في حال تم استلام المنتجات من قبلنا في حالة غير مستخدمة في عبوتها الأصلية مع ملصقات الماركة والفاتورة الأصلية، وإلا فقد يتعذر الإرجاع / الاسترداد.

    كم من الوقت سوف يستغرق بالنسبة لي لتلقي تغيير المقاس الخاص بي؟

    من الضروري أن يستغرق استبدال المقاس عشرة أيام على الأكثر من وقت استلام المنتج المرتجع الخاص بك في مستودعاتنا حتى تتمكن من استلام المقاس المطلوب.

    هل يمكنني استرجاع المنتج الذي تم تغيير مقاسه؟

    بالطبع. يجب عليك الاتصال بوكيل الشحن لاستلام المرتجعات ثم إبلاغ خدمة العملاء.

    هل يمكنني استبدال المنتج؟

    لا يمكن الاستبدال إلا خلال 5 أيام من تاريخ التسليم.

    يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه ومرفق معه جميع البطاقات الأصلية.

    ويجب أن يكون أيضًا في نفس صندوق العلامة التجارية الذي تلقيته. بمجرد إنشاء طلب تغيير المقاس، حسب توفر المقاس المطلوب، سنقوم بحجز المنتج بالمقاس المطلوب لك.

    تغيير المقاس يخضع لـ 50 ريال سعودي بالإضافة إلى مصاريف الشحن. إذا ارتفع سعر السلعة التي تقوم باستبدالها، فلا تقلق، فلن تضطر إلى دفع مبلغ إضافي للحصول عليها.

    لقد استلمت الفستان الخطأ في طلبي. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    قم بإعداد وصف صغير للمنتج وأرفق 3-4 صور توضح الطلبية بأكملها وعرض تفصيلي للعيب، ثم اتصل على الفور بخدمة العملاء لدينا. يرجى الاتصال بنا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: customercare@luijo.sa

    لقد تلقيت منتجًا يوجد به عيب. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    قم بإعداد وصف صغير للمنتج وأرفق 3-4 صور توضح الطلبية بأكملها وعرض تفصيلي للعيب، ثم اتصل على الفور بخدمة العملاء لدينا.

    كيف يمكنني طلب تغيير الحجم؟

    سيكون عليك في أي حال تقديم طلب ااسترجاع. بعد أن يستلم المستودع المنتج المسترجع ويتحقق منه (يستغرق ما يصل إلى 5 أيام عمل)، سنقوم بشحنه إلى العنوان المشار إليه للطلب الأول وسنخطرك برسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

    أريد أن أسترجع هدية. الة من سيتم ايداع المبلغ المرتجع؟

    سوف نقوم بإرجاع المبلغ المدفوع إلى الشخص الذي قدم الطلب. لأسباب أمنية، لا يحق لنا إعادة المبالغ المستردة إلى حساب مختلف.

    أين سأستلم أموالي المستردة؟

    سيتم استرداد المبلغ على الحساب البنكي أو الحساب البريدي الجاري. ننصحك بالتحقق من المعاملات التي تتم على بطاقتك، وليس كشف حساب البطاقة الائتمانية..

    المبلغ المسترد خاطئ. ماذا علي أن أفعل؟

    إذا كان المبلغ المسترد غير صحيح، فاتصل على الفور بخدمة العملاء لدينا على customercare@luijo.sa

    إذا انتهت صلاحية البطاقة التي قمت بالدفع بها، أين يمكنني استرداد المبلغ؟

    سيتم استرداد المبلغ على البطاقة التي استخدمتها للدفع، وسيقوم البنك الذي تتعامل معه بعكس المبلغ الصحيح. يجب عليك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه للحصول على المعلومات اللازمة.

    هل يمكنني إرجاع تبديل المقاس؟

    يجب عليك حجز موعد لاستلام المرتجعات مع شركة التوصيل أو أخذ الشحنة إلى أقرب نقطة UPS لديك.

  • كيف يبدو التغليف القياسي للشحنة؟

    يتكون الطرد القياسي من صندوق من الورق المقوى من الخارج مزود بأختام أمنية، والذي سيحتوي على المنتجات المشتراة، ملفوفة في منديل ليوجو المخصص. ستحتوي الحزمة أيضًا على تعليمات لاسترجاع المنتجات وملخص الطلب. إذا تم العبث بالطرد الخاص بك، فيحق لك عدم استلامه.

    هل يمكنني إدخال عنوان إرسال فواتير مختلف عن عنوان الشحن؟

    لا يمكنك إدخال عنوان إرسال فواتير مختلف عن عنوان الشحن إلا إذا ظلت الوجهة كما هي. لا تصدر ليوجو فواتير للأنشطة التجارية أو التجارية أو المهنية.

    لقد فقدت تتبع طلبي. ماذا أفعل؟

    يمكنك استعادة معلومات التتبع من رسالة تأكيد الشحنة الإلكترونية التي تم إرسالها إليك، أو من خلال الذهاب إلى قسم الطلبات في حسابك. إذا واجهت مشاكل، اتصل بخدمة العملاء على الفور.

    كيفيبدو تغليف طلب الهدايا؟

    تتكون الحزمة من صندوق من الورق المقوى يحتوي على صندوق أبيض لؤلؤي مخصص بشعار ليوجو ومزين بشريط الأورجانزا الذي يمكن للمستلم استخدامه لتخزين المشتريات. سيتم تغليف الملابس الداخلية بورق مناديل ليوجو المخصص. ليمكنك أيضاً إضافة بطاقة هدايا مخصصة.

    من أين يتم شحن المنتجات؟

    يقع مستودعنا في الرياض

    ما هي الدول التي تشحن إليها؟

    نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية خلال 3-4 أيام عمل.

    هل يمكنني استلام طلبي من المتجر؟

    نعم يمكنك الطلب من خلال الموقع الإلكتروني www. luijo.sa و اختر أقرب موقع متجر لك.

    هل سأتلقى طلبي في الوقت المناسب لعيد الميلاد؟

    اختر أحدث الهدايا الخاصة بك وقدم طلبك بحلول 17/12: التسليم مضمون ويمكنك استلام الطرود الخاصة بك في الوقت المناسب لعيد الميلاد.

  • هل عمليات التحويل آمنة؟

    نحن لا نجمع أو نستقبل معلومات بطاقتك الائتمانية، ويتم جمع أموالك مباشرة على بوابة الدفع الخاصة بالبنك. إذا كنت تعتقد أن بطاقتك الائتمانية قد تم اختراقها، فقم بإبلاغ البنك الذي أصدر البطاقة على الفور بذلك.

    متى سيتم خصم المبلغ من بطاقتي؟

    إذا تم اعتماد البطاقة، فسيتم خصم الدفع على الفور.

    البطاقة غير مصرح بها، وسوف نعلمك عبر البريد الإلكتروني أن الدفع لم يكتمل بنجاح. وفي هذه الحالة لن يتم تحصيل أي مبلغ.

    لماذا لم يتم قبول دفعتي؟

    بعد استلام الطلب، نقوم بإجراء فحص قياسي للتفويض المسبق. قد لا يتم قبول الدفع لعدد من الأسباب، مثل عدم كفاية الأموال في بطاقتك أو بسبب إدخال بيانات غير صحيحة. إذا استمرت المشكلة، نوصيك بالاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه و/أو خدمة العملاء لدينا، وتوفير أكبر قدر ممكن من المعلومات (بما في ذلك أي رسائل خطأ) حتى تتمكن من مساعدتك.

    هل أسعار السلع المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

    نعم. جميع منتجاتنا شاملة لضريبة القيمة المضافة.

    هل يمكنني استخدام الدفع نقدًا عند التسليم أو الدفع باستخدام PayPal مقابل خدمة الاستلام داخل المتجر؟

    لا، الطريقة الوحيدة المقبولة للدفع هي بطاقة الائتمان.

Cookies Policy

أحكام البيع

  • شركة المعلم المتحدة المحدودة، المملكة العربية السعودية (وتسمى فيما يلي "ليوجو المملكة العربية السعودية") بموجب السجل التجاري رقم 4030031627، رقم ضريبة القيمة المضافة 301329371900003 هي الموزع المستقل لشركة ليوجو في المملكة العربية السعودية والمالك الوحيد لهذا الموقع.

    1. الأوامر والقبول

    عند تقديم الطلب، سيتلقى العميل تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. تعتبر هذه الرسالة الإلكترونية مجرد تأكيد لاستلام الطلب ولا تشكل قبولًا تلقائيًا له. لن تكتمل الاتفاقية حتى ترسل الشركة تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بأن المنتجات التي طلبها العميل متوفرة وتم شحنها. ستتضمن الاتفاقية النهائية فقط عدد تلك البضائع المحددة في رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة في وقت الشحن.

    2. الضمانات ومواصفات أسعار المنتجات

    يتم عرض المنتجات التي تحمل العلامة التجارية المسجلة ليوجو فقط للبيع على www.liujo.sa Tلا تبيع الشركة منتجات مستعملة أو منتجات معيبة أو منتجات ذات جودة أقل من معايير السوق المقابلة. يتم بيع منتجات العلامة التجارية ليوجو التي تم شراؤها على www.liujo.sa مباشرة من قبل الشركة.

    يتم عرض الميزات الأساسية للمنتجات على www.liujo.sa في ورقة معلومات كل منتج. ومع ذلك، فإن صور وألوان المنتجات المعروضة للبيع على www.liujo.sa قد لا تتوافق مع الصور الفعلية بسبب متصفح الإنترنت الخاص بالعميل والشاشة المستخدمة. جميع المنتجات مزودة ببطاقة تعريف مرفقة باستخدام ختم يمكن التخلص منه.

    لا يحق للعميل إزالة العلامة والختم من المنتجات المشتراة لأنها تشكل جزءًا لا يتجزأ من المنتج. إذا تقدم العميل بطلب استرجاع، يحق للشركة عدم قبول المنتجات المرتجعة التي لا تحتوي على بطاقة المنتج، والتي تم تغيير خصائصها الأساسية والجودة أو العبث بها، أو التي تعرضت للتلف.

    3. السعر والتوافر

    أسعار المنتجات قد تكون عرضة للتغيير. يجب على العميل التحقق من سعر المنتج النهائي قبل تقديم طلب لشراء. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة، حيثما ينطبق ذلك. حيثما ينطبق ذلك، سيتم إضافة تكاليف التسليم بشكل منفصل. ويجب الإشارة بوضوح إلى هذه التكاليف الإضافية عند تطبيقها ويجب إدراجها في "التكلفة الإجمالية".

    تحتفظ الشركة بالحق في تفعيل قسم معين من الموقع لبيع المنتجات التي تنتمي إلى المواسم التجارية السابقة للموسم الحالي، وذلك من خلال تطبيق - إذا لزم الأمر - خصم خاص. دون الإخلال بما هو مذكور أعلاه، فإن الخطأ الواضح في السعر على صفحات الفئات و/أو في ملفات تعريف المنتج مقارنة بالسعر المعروف للمنتج المحدد يمنح الشركة الحق في عدم تأكيد الشحن وتعويض المبلغ على الفور. قيمة الشراء التي دفعها العميل دون أن يحق للعميل تقديم أي اعتراضات عليها.

    ومع ذلك، سيتم إخطار العميل على الفور من قبل قسم خدمة العملاء بالشركة.

    4. الدفع

    يمكن للعميل إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وتابي وApple pay

    للدفع عن طريق بطاقة الخصم/الائتمان، يجب على العميل تقديم رقم البطاقة الصحيح وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV. سيتم التعامل مع هذه المعلومات الشخصية مباشرة من قبل البنك الذي تتعامل معه، وهو المسؤول عن تنفيذ إجراءات الشراء الخاصة بك بأمان. نحن نقبل جميع أنواع بطاقات الخصم/الائتمان.

    5. التسليم

    تعتمد رسوم الشحن والاستلام على مدينة الشحن داخل المملكة التي سيتم إرسال البضائع إليها ومواعيد التسليم التي يطلبها العميل. يرجى الانتقال إلى قسم الطلبات والشحنات للاطلاع على قائمة بأسعار الشحن والاستلام وشروط التسليم. تنتقل ملكية البضائع إلى العميل عند استلامها.

    بمجرد أن تقوم الشركة بتسليم البضائع إلى العنوان الذي قدمه العميل، عبر خدمة البريد السريع الخاصة، يصبح الأخير مسؤولاً عنها، حتى في حالة حدوث أي خسارة أو ضرر قد يحدث من وقت الشحن فصاعدًا. . يُطلب من العملاء رفض الطرد إذا تم العبث به أو كان في حالة سيئة عند تسليمه، وإخطار قسم خدمة العملاء لدينا على الفور.

    وسوف نقوم بالتحقق على الفور وإصدار الرد السريع. يتم منح العميل فرصة الاختيار بين خيارات التسليم المتنوعة، ما يسمى بطريقة "انقر واستلم"، والتي تتكون من تسليم المنتجات إلى أحد متاجر "ليوجو" المشاركة، والتي تتوفر قائمة بها في قسم الأسئلة المتكررة

    6. اجراءات الاسترجاع والاسترداد

    تتيح Liujo.sa بسياسة استرداد الأموال لمدة يوم عمل واحد للمنتجات في حالتها الأصلية (غير ملبوسة وغير تالفة وغير مستخدمة، مع جميع العلامات المرفقة والعبوة الأصلية، والصناديق ذات العلامات التجارية وأكياس الغبار، إذا تم وضعها داخل صندوق خارجي وقائي للشحن)، وبطاقات الائتمان سيتم استرداد المبلغ على حسابهم، وسيتم تحويل مبالغ الدفع عند الاستلام إلى حسابك البنكي، وسيتم خصم 50 ريال سعودي مقابل رسوم شحن الإسترجاع، ولن يتم قبول أي طلبات ارجاع لا تتوافق مع سياستنا.

    يمكن استبدال أو إرجاع العناصر المباعة خلال العروض الموسمية أو بخصم خلال يوم واحد من الشراء. المجوهرات وملابس السباحة والأوشحة - لا يمكن ذلك. يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء على customercare@liujo.sa وطلب الإرجاع. سوف نقوم بالترتيب لاستلام البضائع من عنوان التسليم عبر البريد السريع وإعادتها إلينا. سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع بشرط استلام البضائع في موقعنا في حالة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية بالإضافة إلى العلامات الأصلية والفاتورة، وفي حالة عدم القيام بذلك قد لا يكون الإرجاع/استرداد الأموال ممكنًا.

    لا يمكن الاستبدال إلا خلال 5 أيام من تاريخ التسليم. الاستبدال متاح فقط لنلمنتجات بنفس القيمة المشتراة أو أعلى. يجب أن تكون السلعة في حالة جيدة ولم يتم استخدامها ومرفق معها البطاقات الأصلية. ويجب أن يكون أيضًا في نفس صندوق العلامة التجارية الذي استلمتها به بمجرد إنشاء طلب تغيير المقاس، حسب توفر المقاس المطلوب، سنقوم بحجز المنتج لك.

    تغيير المقاس يخضع لـ 50 ريال سعودي بالإضافة إلى مصاريف الشحن. إذا ارتفع سعر السلعة التي تقوم باستبدالها، فلا تقلق، فلن تضطر إلى دفع مبلغ إضافي للحصول عليها.

    إذا كان طلب ارجاع العميل غير مستوفي للشروط والأحكام المذكورة أعلاه، فسيتم رفض طلب الارسترجاع ولن يتم استرداد الأموال. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة.

    قد لا ينطبق حقك في الاستجاع على المنتجات التي يتم بيعها مختومة، والتي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالحماية الصحية وتم فتحها بعد التسليم. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم "المرتجعات والمبالغ المستردة".

    7. المبالغ المستردة

    عند استلام الموافقة أو الرفض على طلب الارجاع للعميل، سيتم التواصل معه من قبل خدمة العملاء وسيتم إبلاغه بشأن عملية استرداد الأموال. في حال الموافقة على طلب الارجاع، سيتم إيداع المبالغ المستردة لدى العميل تلقائياً بالقيمة الكاملة للمنتجات غير التالفة مخصوماً منها أي رسوم توصيل أو رسوم دفع نقدي عند الاستلام الذي يُطبق على طريقة الدفع الأصلية عند القيام بأي عملية شرائية. الرجاء الأخذ بعين الاعتبار بأنه قد يستغرق بعض الوقت بينما يقوم بنك العميل أو شركة بطاقة الائتمان بإجراء عملية إرسال الأموال وإيداع المبالغ المستردة.

    يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تنطبق على المشتريات التي تتم من خلال موقع Liujo.sa فقط، و أن القيام بأي شكاوى أو تبديل أو استرداد مبالغ متعلقة بمنتجات تم شراؤها من سلسلة متاجر ليوجو أو من موزعي علامة ليوجو التجارية، لن تكون مسؤولية المتجر الالكتروني، ولذلك يتوجب عليك التواصل مع المعرض أو الوكيل لمساعدتك بأي استفسار متعلق بهم.

    لمزيد من الأسئلة، الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@Liujo.sa

    8. علامة تعريف المنتج

    تشتمل جميع المنتجات التي تبيعها الشركة على بطاقة تعريف مرفقة بختم يمكن التخلص منه، والذي يشكل جزءًا لا يتجزأ من المنتج. تدعو الشركة العميل لتجربة المنتج دون إزالة بطاقة التعريف أو الختم الخاص بها، حيث لن يتم قبول أي منتجات يتم إرجاعها بدونها.

    9. أكواد الخصم

    قد يتم تقديم أكواد الخصم لأصحاب الحسابات الفردية أو أكواد الخصم الترويجية العامة بشكل دوري وفقًا لتقدير الشركة. لا يجوز تطبيق أكواد خصم الحساب إلا بعد إجراء عمليات الشراء باستخدام الحساب الذي تم تقديم وتسجيل كود الخصم له وللفترة الزمنية التي تم منحها لها، وفقط بمجرد اكتمال المعاملة..

    قد يتم تطبيق أكواد الخصم الترويجية على جميع المشتريات أو المشتريات المحددة التي تتم من خلال الموقع. سيتم إبلاغ الطرق وأي قيود على استخدام كود الخصم من قبل الشركة في نفس الرسالة للإخطار بوجود كود الخصم المذكور.

    10. مسؤولية الشركة تجاه العميل

    عند إجراء طلب عبر موقعنا، يقوم العميل بتزويدنا بمعلوماته الشخصية. ستستخدم الشركة هذه المعلومات الشخصية لمعالجة الطلب وتسليم البضائع وتقديم الخدمات ذات الصلة. سيتم جمع المعلومات الشخصية للعميل واستخدامها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة والتي يمكن الرجوع إليها بشكل منفصل.

الشروط والأحكام

  • 1. الشروط والأحكام العامة

    شركة المعلم المتحدة المحدودة، المملكة العربية السعودية (المشار إليها فيما يلي باسم "ليوجو المملكة العربية السعودية") بموجب السجل التجاري رقم 4030031627، رقم ضريبة القيمة المضافة 301329371900003 هي الموزع المستقل لشركة ليوجو في المملكة العربية السعودية والمالك الوحيد لهذا الموقع. . يخضع الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه والمنتجات والخدمات المتاحة عليه للشروط والأحكام والاتصالات التالية. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على جميع شروط الخدمة، والتي قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر. نطلب منك مراجعة هذه الصفحة بشكل منتظم للاطلاع على أي تعديلات يتم إجراؤها على الشروط والأحكام. في حالة حدوث تغيير في الشروط عبر الإنترنت، سيتم تطبيق الشروط المنشورة في القسم التالي في وقت الطلب على عملية الشراء التي تم إجراؤها.

    2. الملكية الفكرية والبرامج والمحتويات

    محتويات موقع www.liujo.sa، مثل، على سبيل المثال، الأعمال والصور الفوتوغرافية والحوارات والموسيقى والأصوات ومقاطع الفيديو والمستندات والرسومات والأشكال والشعارات وأي مواد أخرى، بأي شكل من الأشكال، منشورة على www.liujo.sa، بما في ذلك القوائم وصفحات الويب والرسومات والألوان والأنماط والأدوات والشخصيات وتصميم الموقع الإلكتروني والرسوم البيانية والتخطيطات والأساليب والعمليات والوظائف والبرامج التي تشكل جزءًا من www.liujo.sa، محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى. النسخ الكلي أو الجزئي، بأي شكل من الأشكال، لموقع www.liujo.sa ومحتوياته ممنوع منعا باتا دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من ليوجو. يقتصر استخدام www.liujo.sa على عرض الموقع ومحتوياته. علاوة على ذلك، يحق لك إجراء أي نسخ مؤقتة، ليس لها أهمية اقتصادية في حد ذاتها، والتي تعتبر مؤقتة أو ثانوية، وجزءًا لا يتجزأ وأساسيًا من المشاهدة الفعلية لموقع www.liujo.sa ومحتوياته، وأي عمليات تصفح أخرى التي يتم إجراؤها فقط لغرض الاستخدام الشرعي لموقع www.liujo.sa ومحتوياته. ومع ذلك، لا يحق لك إعادة إنتاج موقع www.liujo.sa ومحتوياته بالكامل أو جزء منه على أي وسيلة. يجب أن تتم أي عملية نسخ في كل مرة بتصريح من ليوجو أو، عند الاقتضاء، من قبل مؤلفي الأعمال الفردية الموجودة على الموقع. يجب أن تكون هذه النسخ في أي حال لأغراض قانونية ومع مراعاة حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى للمشغل ومؤلفي الأعمال الفردية الواردة في الموقع. يحق لمؤلفي الأعمال الفردية المنشورة على www.liujo.sa، في أي وقت، المطالبة بتأليف أعمالهم ومعارضة أي تشويه أو تشويه أو تعديل آخر للأعمال نفسها، بما في ذلك أي ضرر يلحق بالأعمال، مما يضر بشرفهم أو سمعتهم. أنت تتعهد بالامتثال لحقوق الطبع والنشر للفنانين الذين قرروا نشر أعمالهم على www.liujo.sa أو الذين تعاونوا مع www.liujo.sa في إنشاء أشكال تعبيرية وفنية جديدة للنشر، وإن لم يكن ذلك حصريًا على الموقع. موقع الويب، أو التي تشكل جزءًا لا يتجزأ من الموقع. علاوة على ذلك، لا يحق لك، بأي حال من الأحوال، استخدام محتويات الموقع وأي عمل فردي محمي بموجب حقوق الطبع والنشر وأي حقوق ملكية فكرية أخرى بأي شكل من الأشكال. على سبيل المثال، لا يجوز لك تغيير أو تغيير المحتويات والأعمال المحمية بأي طريقة أخرى دون موافقة ليوجو، وعند الضرورة، المؤلفين الأفراد للأعمال المنشورة على www.liujo.sa.

    3. العلامات التجارية والمجال

    جميع العلامات المميزة للمنتجات المباعة على www.liujo.sa والموجودة على الموقع هي علامات تجارية مسجلة لأصحابها وتستخدم على www.liujo.sa فقط لغرض تمييز ووصف والإعلان عن المنتجات المعروضة للبيع على www.liujo.sa. أي استخدام للعلامات التجارية المذكورة بشكل ينتهك القانون، طالما أنه غير مصرح به، محظور ويعاقب عليه مدنيًا وجنائيًا. لا يجوز لك بأي حال من الأحوال استخدام العلامات التجارية المذكورة أو أي علامات مميزة أخرى موجودة على www.liujo.sa للحصول على ميزة غير مستحقة من الطابع المميز أو سمعة هذه العلامات التجارية أو بطريقة تلحق الضرر بها أو بأصحابها.

    4. سياسة الخصوصية

    أي معلومات شخصية يقدمها المستخدم إلى ليوجو من خلال هذا الموقع ستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

    5. الحساب الشخصي

    يمكن للمستخدمين أن يقرروا إنشاء حساب ("الحساب") على موقعنا. بدون حساب، قد لا يتمكن المستخدم من الوصول إلى أو استخدام بعض الوظائف أو الخدمات المقدمة على هذا الموقع. إذا كنت ترغب في إنشاء حساب، فأنت بحاجة إلى إدخال عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، بالإضافة إلى اسمك ولقبك، للوصول إلى حسابك الشخصي. ستتم معالجة المعلومات الاختيارية الأخرى التي يقدمها المستخدمون بمحض إرادتهم بعد منح الإذن ذي الصلة الذي وصفه ليو جو في الإشعار الخاص بالموضوع وفقًا لسياسة الخصوصية أعلاه. يتحمل المستخدمون مسؤولية حماية سرية معلومات الوصول الخاصة بهم والتحكم في الوصول إلى حساباتهم وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يتحمل المستخدمون المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حساباتهم (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي عملية شراء للسلع تتم من خلال حساباتهم الشخصية)، إلا عندما يبلغوننا بأن الحساب قد تم استخدامه من قبل أطراف ثالثة دون موافقتهم. يجوز إغلاق حساب المستخدم في أي وقت ودون إشعار إذا: (أ) اعتبرنا بشكل معقول أن المستخدم يستخدم الحساب بشكل ينتهك شروط الاستخدام هذه، (ب) اعتبرنا بشكل معقول أن طرفًا ثالثًا يستخدم الحساب دون موافقة المستخدم، (ج) نحن مضطرون إلى إلغاء أو تعليق الحساب لأسباب أمنية أو صيانة.

    6. عمليات الشراء الآمنة

    تعتبر كل عملية شراء على www.liujo.sa آمنة للغاية نظرًا لاستخدام أنظمة تكنولوجية وتشفير متقدمة (SSL). لحماية مشترياتك من بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم، سيُطلب منك دائمًا إدخال رمز CVV الخاص بك.

    7. قيود لاستخدام

    يحظر الاستخدام غير السليم لهذا الموقع. يحظر: ارتكاب الجريمة أو المساعدة عليها أو التحريض عليها؛ نقل أو نشر الفيروسات أو أحصنة طروادة أو الفيروسات المتنقلة أو القنابل المنطقية أو نشر أي مواد أخرى ضارة أو ضارة من وجهة نظر تكنولوجية، أو تنتهك السرية أو تكون بأي شكل من الأشكال مهينة أو فاحشة؛ انتهاك أي جانب من جوانب الخدمات؛ تغيير البيانات؛ تسبب إزعاجًا للمستخدمين الآخرين؛ انتهاك حقوق الملكية لأي طرف؛ إرسال مواد إعلانية أو غيرها من المواد غير المرغوب فيها، والمعروفة باسم "البريد العشوائي"؛ محاولة التأثير على أداء أو وظائف هياكل تكنولوجيا المعلومات لهذا الموقع أو المواقع الأخرى التي يمكن الوصول إليها من خلال هذا الموقع. قد يشكل انتهاك هذا الحكم جريمة بموجب قانون العقوبات الإيطالي. ستقوم ليوجو بالإبلاغ عن أي انتهاكات من هذا القبيل إلى السلطات المختصة، وإذا طلبت ذلك، ستبلغهم بهويتك وفقًا للمعلومات الموجودة بحوزتها.

    8. اخلاء المسؤولية

    تتخذ ليوجو جميع التدابير المعقولة اللازمة للتأكد من أن هذا الموقع ومحتوياته خاليان من الفيروسات والعيوب، ولكن لا يمكنها التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم أو مكونات الأجهزة والبرامج أو أي بيانات مخزنة في أو تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر أو مكونات الأجهزة أو البرامج ( بالتضامن، "المعدات") لن تتعرض للتلف أو التلف أو الضياع أو تحمل أي عواقب أخرى بعد الوصول إلى أو استخدام هذا الموقع وأي من محتوياته. توصي ليو جو المستخدمين باتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية أجهزتهم عند استخدام الموقع الإلكتروني أو محتوياته، على سبيل المثال عن طريق تثبيت برنامج موثوق لمكافحة الفيروسات.

    9. مسؤوليتنا

    نحن لسنا مسؤولين تجاه المستخدم عن (أ) أي فقدان للبيانات أو تلفها، (ب) فقدان أو تلف أجهزة الكمبيوتر، (ج) أي خسارة أو ضرر لا يمكن توقعه من قبل الطرفين، المستخدم ونحن، أو لم يتم التأكد من حدوثها في حالة انتهاكنا لشروط الاستخدام هذه أو لالتزامنا القانوني بتقديم المساعدة لك، أو (د) أي خسارة أو ضرر يتكبده المستخدم بعد فشله في اتخاذ احتياطات معقولة ضد هذه الخسارة أو الضرر، مثل تثبيت برنامج موثوق لمكافحة الفيروسات على سبيل المثال. لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يستثني أو يحد من مسؤوليتنا تجاه المستخدم في حالة الاحتيال أو الوفاة أو الأذى الذي يلحق بشخص طبيعي بسبب إهمالنا، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها أو تقييدها وفقًا للقانون الحالي.

    10. انتهاء الصلاحية

    إذا كان أي جزء من الشروط والأحكام غير صالح (بما في ذلك أي إجراء نستبعد فيه مسؤوليتنا تجاهك)، فلن يؤثر ذلك على فعالية أي جزء آخر من الشروط والأحكام، وستظل جميع البنود الأخرى سارية المفعول. لجميع الأغراض العملية. وبقدر الإمكان، إذا تم حذف أي بند أو جزء منه لجعل الجزء المتبقي صحيحًا، فسيتم تفسير البند وفقًا لذلك. وبدلاً من ذلك، فإنك توافق على تصحيح البند وتفسيره بطريقة تعيد إنتاج معناه الأصلي قدر الإمكان، وإلى الحد الذي يسمح به القانون

    11. التنازل

    حتى لو لم نتخذ أي إجراء في حالة انتهاك هذه الشروط والأحكام، فسيظل يحق لنا إنفاذ حقوقنا وطلب التعويضات في حالة حدوث أي انتهاك آخر لهذه الشروط والأحكام.

    12. القانون المطبق ومكان السلطة القضائية

    تشير جميع الشروط إلى العرض والقبول والنظر في الدفع اللازم لإجراء عملية مساعدتنا للعميل بالطريقة الأنسب للغرض الصريح المتمثل في تلبية احتياجات العميل فيما يتعلق بتوفير الخدمات المعلنة للشركة، وفقًا لـ وتخضع للقانون السائد في المملكة العربية السعودية

سياسة الخصوصية

  • شركة المعلم المتحدة المحدودة، المملكة العربية السعودية (المشار إليها فيما يلي باسم "Liujo المملكة العربية السعودية") بموجب السجل التجاري رقم 4030031627، رقم ضريبة القيمة المضافة 301329371900003 هي الموزع المستقل لشركة Liujo في المملكة العربية السعودية والمالك الوحيد لهذا الموقع.

    توضح سياسة الخصوصية هذه كيف أن Liujo.sa (المشار إليه فيما يلي "ليوجو" أو "نحن" أو "ضمير التكلم") يتعامل مع بياناتك الشخصية التي تزودنا بها أو التي سوف تُزودنا بها أثناء تجولك في موقعنا، وسياسة الخصوصية التي ستطبق عليها، والتي يقرر المستخدمين بحرية وطواعية ما إذا كانوا يرغبون بتزويدنا بها ومواصلة تصفح الموقع. الرجاء الأخذ بعين الاعتبار أن سياسة الخصوصية هذه تنطبق على جميع منصات Liujo.sa التي يتعامل معها العملاء.

    ترخيص معالجة البيانات

    توضح ليوجو أن البيانات المُقدمة ومعالجتها موثقة في سجلات نشاط الشركة.

    لقد اعتمدنا جميع التدابير الفنية والتنظيمية لضمان أمن وسلامة البيانات الشخصية التي نتعامل معها، وكذلك لتجنب فقدان البيانات أو تغييرها أو الوصول اليها من طرف ثالث غير مصرح له. ومع ذلك، يجب أن يدرك المستخدم أن إجراءات أمان الإنترنت ليست منيعة.

    جميع المعلومات المطلوبة من خلال الموقع والمشار إليها على أنها مطلوبة (*) ضرورية لتقديم خدمة مثالية. في حالة عدم تقديم هذه البيانات، لا يمكننا ضمان ملائمة المعلومات والخدمات المطلوبة بالكامل وفقًا لاحتياجاتك.

    عندما يقبل المستخدم سياسة الخصوصية الحالية، فإنه يقوم بذلك بطريقة حرة معلومة وغير قابلة للخطأ، من أجل السماح لليوجو بتوظيفها للأغراض التالية:

    طرق التواصل التجاري عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة إلكترونية أو مادية أخرى، حالية أو مستقبلية، التي تسمح بالتواصل التجاري. وستكون مرتبطة بالمنتجات أو الخدمات التي نقدمها، الآن أو في المستقبل، وكذلك من شركائنا. في هذه الحالة، لن يتمكن طرق ثالث من الوصول إلى البيانات الشخصية مطلقًا.

    معالجة الطلبات أو الطلبيات أو أي نوع من الطلبات تقدمه يتم من خلال أي من وسائل الاتصال المتاحة في موقعنا.

    إحالة الاتصالات التجارية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو أي وسيلة إلكترونية أو مادية أخرى، حالية أو مستقبلية، تسمح بالاتصالات التجارية. ستكون هذه الاتصالات مرتبطة بالمنتجات أو الخدمات التي نقدمها، الآن أو في المستقبل، وكذلك من شركائنا. وفي هذه الحالة، لن تتمكن الأطراف الثالثة مطلقًا من الوصول إلى البيانات الشخصية.

    حفظ البيانات

    سيتم حظر معلوماتك الشخصية عندما لم تعد ضرورية للأهداف التي تم جمعها من أجلها. ستكون هذه البيانات متاحة حصريًا للقضاة والمحاكم ووزارة المالية والإدارات الملائمة، ولا سيما مكاتب حماية البيانات، وللفت الانتباه إلى المسؤوليات المحتملة الناشئة عن المعاملة، خلال فترة التقادم. بمجرد انقضاء الموعد النهائي المذكور أعلاه، سيتم إتلاف هذه المعلومات.

    لا يوجد نقل بيانات

    تُعلن ليوجو وتضمن صراحةً للمستخدمين أن بياناتهم الشخصية لن يتم نقلها بأي حال من الأحوال إلى أطراف ثالثة، وسيتطلب أي استثناء لهذه القاعدة موافقتك الصريحة والواضح.

    وسائل التواصل الاجتماعي

    تمتلك Liujo.sa ملفات تعريف في منصات التواصل الاجتماعي التالية: فيسبوك، يوتيوب، بنتريست، تويتر، سناب شات، وانستغرام. يمكن ان تقوم ليوجو بإبلاغ متابعيها بأي طريقة مسموح بها بوسائل التواصل الاجتماعي حول فعالياتها والعروض التي تقدمها. لن نقوم بأي حال من الأحوال باستخراج بيانات من شبكات التواصل الاجتماعي، إذا لم يتم السماح بذلك مسبقاً من قبل المستخدم.

    معلومات البيانات. عناوين بروتوكول الانترنت.

    بيانات حركة المرور مثل اسم مزود الوصول، وعنوان بروتوكول الانترنت، تاريخ ووقت الدخول، والروابط المستخدمة للوصول وأي معلومات أخرى محتملة قد توفرها في متصفحك من خلال الموقع، سيتم التعامل معها بسرية بهدف إحصاء الزيارات فقط. هناك طريقة للحصول على معلومات إضافية عن زياراتك في موقعنا وهي تسجيل عنوان بروتوكول الانترنت أو بروتوكول جهاز الحاسوب الخاص بك. يتم تعيين بروتوكول الأنترنت تلقائياً لنظامك في كل مرة تتصفح فيها الأنترنت . أي موقع ويب تقوم بالوصول إليه، يكشف على الفور وجودك عن طريق عنوان بروتوكول الانترنت. عند دخولك إلى موقعنا يتم تخزين عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك تلقائياً. بالتأكيد الهدف الوحيد من هذا التخزين هو تطوير إحصائيات الزيارة لموقعنا والتي تمكننا من فهم وترقية خدماتنا.

    الأمان

    نحن نعتمد مجموعة تدابير أمنية، بما في ذلك أدوات التشفير والتوثيق المتطورة للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. يتم احتواء معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا لعدد محدود من المسؤولين الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة والمطلوب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. عندما تقوم بتقديم طلبات أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية، فمن المحتمل أن تطلع أطراف ثالثة على معلوماتك. تلتزم ليوجو باحترام أمان وخصوصية معلوماتك الشخصية ولكن ليس لدينا سيطرة على هذه المواقع المرتبطة بحيث تصل إليها على مسؤوليتك الخاصة.

    المدة والتعديل

    تحتفظ ليوجو بالحق في تعديل سياسة الخصوصية الحالية، كُلياً أو جزئياً ونشر التغييرات على الموقع. لها الحق أيضاً بإجراء التغييرات التي تراها مناسبة على الموقع الإلكتروني بدون توجيه إخطار مسبق، وقد تقوم أيضاً بتغيير أو حذف أو إضافة كل من المحتوى والخدمات المقدمة، والطريقة التي يتم تقديمها بها، أو موقعها. نتيجة لذلك، سوف ندرك أن الشروط والأحكام العامة المنشورة وقت دخولك إلى الموقع بأنها صالحة، لذا يتوجب عليك قراءتها بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

    بغض النظر عن المعلومات المقدمة، يحق لليوجو إنهاء أو تعليق أو قطع الوصول إلى محتويات الصفحة في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يمكن للمستخدم المطالبة بتعويض من أي نوع.

    الاتفاق

    يخضع جميع المستخدمين الذين يمكنهم استخدام الموقع للشروط والأحكام التالية وغيرها من القوانين المعمول بها. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام، فالرجاء عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني.

    الشروط والأحكام

    أهلاً بك في Liujo.sa!

    تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة لاستخدام موقع Liujo.sa .

    باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني فإنك تُقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على الامتثال لكافة الشروط والأحكام في هذه الصفحة فلا تقم بالاستمرار في استخدام موقعنا.

    تنطبق المصطلحات التالية على هذه الشروط والأحكام وبيان الخصوصية وإشعار إخلاء المسؤولية وجميع الاتفاقيات: "العميل" و "أنت" و "الخاص بك" تشير إليك، الشخص الذي يقوم بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني ويوافق على شروط وأحكام الشركة، "الشركة" و "الينا" و "نحن" و "لنا" و "نحن" تشير إلى شركتنا. يشير مصطلح "الطرف" أو "الأطراف" أو "نحن" إلى كل من العميل والينا. تشير جميع الشروط إلى العرض والقبول واعتبار ضرورة الدفع لبدأ خدماتنا للعميل بأفضل طريقة ممكنة ولتلبية متطلبات العميل فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من الشركة وفقًا للقانون السائد في المملكة العربية السعودية وخاضعًا له. أي استخدام للمصطلحات المذكورة أعلاه أو غيرها من الكلمات في صيغة المفرد والجمع و / أو هو / هي أو هم، يتم اعتباره قابلاً للتطبيق حسب ما تم الإشارة اليه.

    ملفات تعريف الارتباط

    ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير قابل للإزالة يتم تخزينه بواسطة متصفح الويب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتيح لك ملفات تعريف الارتباط تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني وتسمح لنا بتحسين وتخصيص تجربة تصفحك وتسوقك عبر الإنترنت. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا، للسماح لنا بمعرفة منتجاتك المفضلة، وما إلى ذلك. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا معرفة المنتجات التي قمت بشرائها. تستخدم معظم مواقع الويب التفاعلية ملفات تعريف الارتباط للسماح لنا باستعادة تفاصيل المستخدم لكل زيارة. يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتفعيل خدمات مناطق معينة لتسهيل زيارة الأشخاص لموقعنا. قد يستخدم بعض الشركاء التابعين / المعلنين أيضًا ملفات تعريف الارتباط.

    Yيمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط وجعل جهاز الحاسوب الخاص بك يحذرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات متصفحك وقد تضطر إلى تعديله. ومع ذلك، لاحظ أنه إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من الوصول إلى العديد من الميزات التي تجعل تجربتك للموقع أكثر كفاءة ولن تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح.

    نحن نوظف استخدام ملفات تعريف الارتباط. من خلال الوصول إلى Liujo.sa, فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط بالاتفاق مع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Liujo.sa's.

    الإطارات

    بدون موافقة مسبقة وإذن كتابي، لا يحق لك إنشاء إطارات حول صفحات الويب الخاصة بنا والتي من الممكن أن تغير بأي شكل من الأشكال شكل العرض لموقعنا أو مظهره.

    التزامات المحتوى

    نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي محتوى يظهر على موقع الويب الخاص بك. أنت توافق على حمايتنا والدفاع عنا ضد جميع المطالبات التي تنشأ على موقع الويب الخاص بك. يجب ألا يظهر أي رابط (روابط) على أي موقع ويب يمكن تفسيره على أنه تشهيري أو فاحش أو إجرامي، أو ينتهك أو يدعو إلى التعدي أو انتهاك حقوق أي طرف ثالث.

    خصوصيتنا

    يرجى قراءة سياسة الخصوصية

    الاحتفاظ بالحقوق

    نحتفظ بالحق في مطالبتك بإزالة جميع الروابط أو أي رابط معين إلى موقعنا. أنت توافق على إزالة جميع الروابط إلى موقعنا على الفور عند الطلب. نحتفظ أيضًا بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام وسياسة الربط الخاصة بها في أي وقت. من خلال الارتباط المستمر بموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الربط هذه واتباعها.

    إزالة الارتباط من موقعنا

    إذا وجدت أي رابط على موقعنا مسيء لأي سبب من الأسباب، فلك كامل الحرية في الاتصال بنا وإبلاغنا في أي لحظة على customercare@liujo.sa . سننظر في طلبك لإزالة هذه الروابط ولكننا لسنا ملزمين أو بالرد عليك مباشرة. ومع ذلك، قد يحتوي موقعنا على خطأ مطبعي.

    إخلاء مسؤولية

    إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نستبعد جميع الإقرارات والضمانات والشروط المتعلقة بموقعنا على الويب واستخدام هذا الموقع. لا شيء في إخلاء المسؤولية هذا سيؤدى إلى:

    • تحديد أو استبعاد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الوفاة أو الإصابة الشخصية؛;
    • تحديد أو استبعاد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛;
    • تحديد أي من مسؤوليتنا أو التزاماتك بأي طريقة غير مسموح بها بموجب القانون المعمول به؛ أو
    • استبعاد أي من التزاماتنا أو التزاماتك التي قد لا يتم استبعادها بموجب القانون المعمول به.

    قيود وحظر المسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم وفي أي مكان آخر في إخلاء المسؤولية هذا: (أ) تخضع للفقرة السابقة؛ و (ب) تحكم جميع الالتزامات الناشئة بموجب إخلاء المسؤولية، بما في ذلك الالتزامات الناشئة في العقد، في حالة المسؤولية التقصيرية وخرق الواجب القانوني.

    طالما يتم توفير موقع الويب والمعلومات والخدمات على الموقع مجانًا، فلن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع.

شكرا على الإشتراك!

تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني!

Shop the look

تحديد الخيارات

خيار التعديل
Back In Stock Notification
يتم إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك.
this is just a warning
تسجيل الدخول